Si vous n'avez pas été payé par la personne qui a acheté vos objets sur eBay, vous pouvez créer et envoyer une facture eBay officielle. Vous pouvez également créer des factures personnalisées pour les clients qui ont acheté plusieurs articles si vous souhaitez offrir des remises sur les frais d'expédition ou des ajustements tarifaires. Ce wikiHow vous apprend à envoyer une facture de paiement à un acheteur eBay à l'aide du tableau de bord Mon eBay.
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Méthode 1 sur 2: Création d'une facture
Étape 1. Accédez à https://www.ebay.com dans un navigateur Web
Vous devrez utiliser un navigateur Web sur votre ordinateur pour envoyer une facture eBay, car cette fonctionnalité n'est pas visible dans l'application mobile ou la version mobile du site Web.
Les factures ne peuvent être envoyées que dans les 30 jours suivant la clôture de l'enchère
Étape 2. Cliquez sur Mon eBay
C'est près du coin supérieur droit de la page. Cela affiche votre tableau de bord utilisateur.
Si vous n'êtes pas encore connecté à votre compte, vous serez invité à le faire avant que votre tableau de bord ne soit visible
Étape 3. Cliquez sur Vendu
C'est dans la colonne de gauche. Si vous ne le voyez pas, cliquez sur la petite flèche à côté de "Vendre" pour développer le menu. Une liste des articles que vous avez vendus apparaîtra.
Vos articles vendus au cours des 7 derniers jours apparaîtront par défaut. Vous pouvez sélectionner une période différente dans le menu "Période" au-dessus de la liste "Vendu"
Étape 4. Cliquez sur Envoyer la facture à côté de l'article
Si l'acheteur n'a acheté qu'un seul article chez vous, cela crée une facture pour cet article.
Si l'acheteur a acheté plus d'un article chez vous, une liste de tous ses achats apparaîtra. Retirez les coches de tous les éléments que vous ne souhaitez pas inclure dans la facture
Étape 5. Ajoutez les frais d'expédition
Voir Comment déterminer les frais d'expédition pour obtenir des conseils sur le calcul d'un tarif d'expédition équitable pour tous les produits.
Étape 6. Écrivez un message (facultatif)
Si vous souhaitez saisir du texte à inclure dans votre facture, vous pouvez le faire dans l'espace prévu à cet effet.
Étape 7. Choisissez les options de paiement que vous accepterez pour le ou les articles
Les options que vous verrez varient selon l'emplacement.
Étape 8. Cliquez sur Aperçu de la facture avant l'envoi (facultatif)
Vous pouvez cliquer sur cette option si vous voulez voir à quoi ressemble la facture complétée.
Étape 9. Cliquez sur Envoyer la facture
Cela remet la facture à votre acheteur.
Méthode 2 sur 2: Ajout d'articles à une facture
Étape 1. Accédez à https://www.ebay.com dans un navigateur Web
Vous devrez utiliser un navigateur Web sur votre ordinateur pour envoyer une facture eBay, car cette fonctionnalité n'est pas visible dans l'application mobile ou la version mobile du site Web.
Utilisez cette méthode si vous devez ajouter un autre élément à une facture que vous avez déjà envoyée
Étape 2. Cliquez sur Mon eBay
C'est près du coin supérieur droit de la page. Cela affiche votre tableau de bord utilisateur.
Si vous n'êtes pas encore connecté à votre compte, vous serez invité à le faire avant que votre tableau de bord ne soit visible
Étape 3. Cliquez sur Vendu
C'est dans la colonne de gauche. Si vous ne le voyez pas, cliquez sur la petite flèche à côté de "Vendre" pour développer le menu. Une liste des articles que vous avez vendus apparaîtra.
Vos articles vendus au cours des 7 derniers jours apparaîtront par défaut. Vous pouvez sélectionner une période différente dans le menu "Période" au-dessus de la liste "Vendu"
Étape 4. Cliquez sur Plus d'actions à côté du nom de l'acheteur
Les factures terminées apparaissent dans le panneau principal sous le nom de l'acheteur. Cliquer sur ce lien devrait afficher plus d'options de facturation.
Étape 5. Cliquez sur Envoyer la facture dans le menu
Cela affiche une liste de tous les éléments qui peuvent être ajoutés à la facture.
Si vous ne le Envoyer une facture option, vous ne pouvez plus ajouter d'articles à cette facture et vous devrez en créer une nouvelle.
Étape 6. Sélectionnez les éléments que vous souhaitez ajouter
S'il y a une coche à côté d'un élément que vous ne souhaitez pas inclure, supprimez cette coche.
Étape 7. Modifiez les frais d'expédition et le message (facultatif)
Si l'ajout de cet article modifie le prix d'expédition, vous pouvez effectuer cette correction maintenant. Vous pouvez également mettre à jour le message à l'acheteur si vous le souhaitez.
Étape 8. Choisissez les options de paiement que vous accepterez pour le ou les articles
Les options que vous verrez varient selon l'emplacement.
Étape 9. Cliquez sur Envoyer la facture
Cela remet la nouvelle facture à l'acheteur.
