Les incendies peuvent détruire des vies et des moyens de subsistance en un clin d'œil, qu'ils restent confinés à une seule maison ou qu'ils se propagent dans une vaste zone. Lorsque les victimes de l'incendie sont des personnes que vous connaissez, les offres d'aide personnelle peuvent signifier beaucoup. Si vous souhaitez aider des victimes d'incendie que vous ne connaissez pas, vous pouvez généralement faire un don d'argent, de nourriture ou de fournitures par l'intermédiaire d'organisations tierces.
Pour aider au lendemain des incendies de Californie en 2018, consultez nos articles wikiHow sur l'aide aux victimes des incendies de Camp Fire et de Woolsley.
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Partie 1 sur 3: Offrir une aide personnelle
Étape 1. Contactez-nous
Si la victime de l'incendie est une personne que vous connaissez et que vous aimez, contactez-la dès que possible. Le simple fait de tendre la main avec amour à une victime d'un incendie peut fournir une dose de soutien émotionnel curatif.
- De par leur nature même, les incendies de maison et les crises similaires peuvent amener les gens à se sentir isolés et seuls. Prendre contact permet à vos proches de savoir qu'ils ne sont pas aussi seuls qu'ils pourraient l'être.
- Vous pouvez appeler, envoyer un SMS ou envoyer un e-mail à la victime. N'importe quelle méthode de communication vaut mieux que rien du tout.
- Gardez vos mots simples. Dire « Je suis désolé pour votre perte » et « Je suis heureux que vous soyez en vie » est généralement suffisant. Les platitudes concernant le "côté lumineux" des choses n'aident pas souvent, surtout pas pendant les premières étapes du choc.
- Si vous offrez votre soutien, assurez-vous que vous prévoyez de le suivre et de le fournir. L'heure n'est pas aux fausses promesses.
- Écoutez plus que vous ne parlez. Tout le monde réagit à la tragédie d'une manière différente, vous devriez donc attendre d'entendre la victime dire à quel point elle se sent optimiste ou désemparée avant d'intervenir.
Étape 2. Offrez un soutien financier
Même si le propriétaire avait une assurance, la quantité de paperasserie et de paperasse qu'il devra régler retardera la réclamation. Un don financier sera presque toujours utile, même si vous ne pouvez vous permettre de donner qu'une petite somme.
- Si vous pouvez vous rencontrer en personne, envisagez de remettre à la victime de l'argent comptant ou un chèque. Lorsque vous souhaitez offrir un soutien financier mais que vous devez le faire par courrier, envoyez un chèque car les espèces sont moins sécurisées.
- Une autre option serait de donner à la victime une carte-cadeau. Les chèques-cadeaux à l'épicerie sont pratiques et font un excellent choix, mais vous pouvez aussi faire quelque chose d'un peu plus personnalisé si vous connaissez relativement bien la victime. Par exemple, une carte-cadeau pour une librairie peut être un bon choix pour une famille de lecteurs passionnés, car elle leur donne une chance de réapprovisionner leur collection de livres perdus.
Étape 3. Apportez un repas
Pendant le chaos et le traumatisme initiaux, des tâches simples comme préparer le dîner peuvent sembler beaucoup plus compliquées que d'habitude. Cuisiner un repas et l'apporter à votre voisin ou à un proche offre un soutien à la fois pratique et émotionnel.
- Si vous ne savez pas cuisiner, vous pouvez apporter les courses de vos proches ou proposer de les emmener au restaurant.
- L'envoi de nourriture peut même être utile si les victimes sont hébergées chez quelqu'un car ce geste peut soulager une partie de la charge de leurs hôtes.
Étape 4. Remplacez les objets perdus
Découvrez combien a été perdu et donnez des articles pour aider à remplacer certains de ces biens.
- C'est généralement une bonne idée de découvrir ce dont la victime a besoin au lieu de faire des suppositions. L'assurance fournit souvent aux victimes d'incendies des produits de base pour la maison, par exemple. Même si leurs fournitures de base ne seront pas remplacées par une assurance, les victimes d'incendie n'auront peut-être pas besoin de ces articles avant d'avoir trouvé un endroit où rester.
- Les objets de valeur sentimentale ne peuvent jamais être remplacés, mais il existe peut-être des moyens pour vous d'atténuer la perte. Par exemple, si la victime est un proche parent, vous pouvez lui fournir des copies des photographies qu'elle a perdues dans l'incendie.
- Les enfants peuvent être particulièrement dévastés lorsque leurs effets personnels sont perdus dans un incendie. Découvrez s'il y a eu des jouets ou des jeux perdus qui comptent beaucoup et demandez si vous pouvez en acheter un de remplacement.
Étape 5. Faites une course
Si vous habitez à proximité, proposez de faire une course pour la victime de l'incendie. Cela peut leur faire gagner du temps et de l'énergie dont ils auront sans aucun doute besoin pour autre chose.
- Demandez aux victimes s'il y a des courses qu'elles n'ont pas encore pu faire, comme acheter certains articles. Proposez de vous occuper de ces courses pour eux.
- Si la course est quelque chose pour laquelle la victime doit être présente, comme une affaire avec la banque ou la compagnie d'assurance, proposez de l'y conduire si le transport serait autrement un problème.
Étape 6. Restez avec eux tout au long du processus
Engagez-vous à aider votre voisin ou vos proches tout au long du processus de rétablissement. Lorsque le flot initial de soutien passera, ils apprécieront que vous soyez toujours resté à leurs côtés.
- Au fur et à mesure que le processus se poursuit, les besoins des victimes peuvent changer. Quelqu'un qui n'était pas prêt à remplacer les articles ménagers au début pourrait avoir besoin de le faire trois mois plus tard, par exemple. Assurez-vous de continuer à demander aux victimes ce dont elles ont besoin et de les aider en conséquence.
- À tout le moins, un soutien émotionnel continu peut signifier beaucoup pour une victime d'un incendie.
Partie 2 sur 3: Faire un don
Étape 1. Sachez quoi donner
Les victimes d'incendie ont généralement besoin d'argent et de fournitures, alors faire un don à l'un ou à l'autre peut beaucoup aider.
- Assurez-vous que le don que vous envisagez de faire est accepté par le centre de don avec lequel vous prévoyez de le laisser.
- Lorsque vous faites un don de fournitures, concentrez-vous sur les choses dont les victimes d'incendie auront besoin immédiatement au lieu de celles dont elles auront besoin plus tard. Parmi les bonnes options, citons les vêtements, les aliments en conserve, l'eau en bouteille, les analgésiques, les aliments pour bébé, les sacs poubelles, le détergent à lessive, les chaussettes, les oreillers, les couvertures et les couches.
Étape 2. Identifiez un organisme de bienfaisance à soutenir
Commencez par des efforts de secours locaux si vous souhaitez soutenir les personnes touchées dans votre région. Si vous ne savez pas quel organisme de bienfaisance soutenir, vous pouvez utiliser des sites d'évaluation d'organismes de bienfaisance indépendants (comme Charity Navigator ou Charity Watch) pour déterminer quels organismes de bienfaisance fournissent une aide efficace aux victimes d'incendie.
Méfiez-vous des œuvres de bienfaisance qui surgissent directement après un incendie. Ils n'ont peut-être pas l'infrastructure nécessaire pour atteindre les personnes touchées comme peuvent le faire des organisations plus établies
Étape 3. Contactez la Croix-Rouge
Votre section locale de la Croix-Rouge peut intervenir, surtout en cas de perte généralisée. Contacter la Croix-Rouge en ligne, par téléphone ou en personne est l'un des moyens les plus rapides de savoir comment vous pouvez aider.
- Vous pouvez trouver les coordonnées de votre succursale locale de la Croix-Rouge en utilisant l'outil de recherche en ligne:
- Vous pouvez également contacter la Croix-Rouge par téléphone au 1-800-RED CROSS (1-800-733-2767).
- Lorsque les dommages causés par un incendie généralisé sont un problème, la Croix-Rouge aura besoin à la fois de dons et de bénévoles. Si vous ne pouvez pas donner d'argent ou de fournitures, donner de votre temps est une autre option à considérer.
Étape 4. Trouvez des points de dépôt de dons locaux
Selon les circonstances, diverses entreprises, églises et bureaux gouvernementaux de votre région pourraient accepter des dons pour les victimes de l'incendie. Vous pouvez donner de l'argent et des fournitures à des victimes d'incendie que vous ne connaissez pas via ces points de dépôt de dons.
- Si vous ne savez pas où chercher, appelez votre mairie, la station d'information locale ou la station de radio locale. Ces sources d'information pourraient être en mesure de vous diriger vers un endroit qui accepte les dons.
- Les églises sont des points de dépôt de dons courants, tout comme les stations de radio et les stations d'information.
- Votre district de services publics (PUD) ou votre mairie peut également accepter des dons.
- Les entreprises s'établissent souvent également comme points de dépôt des dons, en particulier lorsque les dommages causés par un incendie généralisé constituent un problème. Ces entreprises peuvent varier en nature et peuvent inclure des banques, des coopératives de crédit, des restaurants et des magasins de rénovation domiciliaire.
Étape 5. Faites un don de nourriture et de fournitures aux refuges pour animaux locaux
Lorsque les incendies de maison balaient une vaste zone et causent des pertes généralisées, de nombreux animaux domestiques sont perdus et récupérés par les refuges pour animaux locaux. Faites un don au refuge local pour les aider à gérer l'afflux d'animaux de compagnie.
- En aidant le refuge pour animaux, vous leur permettez de sauver et de soutenir plus d'animaux de compagnie pendant une période plus longue. Cela donne à leurs propriétaires une plus grande chance de les retrouver.
- En plus de la nourriture pour chiens et chats, vous devriez également envisager de donner des caisses, de la litière pour chats, des jouets, des serviettes et des lits.
Partie 3 sur 3: Troisième partie: Faites passer le mot
Étape 1. Encouragez vos amis et voisins à vous aider
Que l'incendie soit généralisé ou limité à une seule famille, encourager vos amis, vos proches et vos voisins à aider les victimes peut avoir un impact significatif.
Faites savoir à ces personnes ce qu'elles peuvent faire pour aider les victimes d'incendie dans la région. Partagez les conseils que vous avez appris ici et ailleurs. Certains qui sont prêts à aider peuvent ne pas le faire s'ils ne savent pas par où commencer ou quoi faire
Étape 2. Établir un centre de dons local
Parlez à une église locale ou à une autre entreprise qui pourrait être disposée à s'établir comme point de dépôt pour les dons.
- Assurez-vous que l'endroit que vous choisissez est digne de confiance. Les églises et les centres communautaires sont généralement de bons endroits pour commencer. Si vous préférez travailler avec une entreprise locale, assurez-vous que celle que vous choisissez a une bonne et honnête réputation.
- Certaines organisations peuvent même être disposées à vous aider à organiser une collecte de fonds pour aider les victimes. S'ils ne veulent pas être impliqués dans le processus de planification, ils peuvent au moins vous permettre d'utiliser leurs locaux.
Étape 3. Connectez-vous avec les médias locaux
Faites passer le mot au sujet de la catastrophe en contactant les stations d'information télévisées locales, les stations de radio locales et les journaux locaux. Cela peut diffuser la nouvelle de l'incendie à un public plus large, et un public plus large peut signifier une base de soutien plus large.
