Si votre compte est piraté ou si vous êtes bloqué, connaître votre identifiant de compte aidera le support client d'Epic Games à vous aider plus rapidement. Ce wikiHow vous montrera comment trouver votre identifiant de compte afin que vous puissiez l'utiliser pour prouver que vous êtes le propriétaire du compte lorsque vous contactez le service client.
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Étape 1. Connectez-vous à votre compte Epic Games
Vous pouvez utiliser un navigateur Web et accéder à https://www.epicgames.com/account/personal?productName=epicgames&lang=en, ou vous pouvez vous connecter sur votre console.
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Utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe Epic Games pour vous connecter. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié?
pour recevoir un lien de réinitialisation de mot de passe par e-mail.
Étape 2. Accédez à la page des paramètres
Si vous utilisez un navigateur Web, le lien ci-dessus vous mènera à la page des paramètres. Si vous utilisez une console ou une plate-forme de jeu, vous devrez probablement naviguer dans le menu de votre compte Epic Games pour trouver Paramètres.
Si vous rencontrez des difficultés pour trouver les paramètres, vous devez ouvrir l'un de vos jeux Epic (par exemple, Fortnite), sélectionnez un mode de jeu, sélectionnez Options dans le lobby, puis sélectionnez l'icône d'engrenage pour ouvrir vos paramètres. Sélectionnez l'icône silhouette pour trouver votre identifiant de compte.
Étape 3. Localisez votre identifiant de compte
Vous le verrez en haut de l'écran si vous utilisez une plate-forme de jeu, et sous l'en-tête « Informations sur le compte » si vous utilisez un navigateur.
