StubHub est une entreprise qui permet à quiconque d'acheter et de vendre des billets en ligne. Lorsque vous avez des questions générales sur leurs services, vous pouvez utiliser différentes méthodes pour trouver des réponses à vos questions ou contacter StubHub pour obtenir les réponses personnalisées dont vous avez besoin. Pour les joindre immédiatement, composez le 1-866-788-2482 si vous habitez aux États-Unis ou au Canada. Lorsque vous devez contacter StubHub pour d'autres types de demandes, telles que les demandes de presse, de publicité ou d'entreprise, il est important d'envoyer votre demande à la bonne adresse e-mail pour entrer en contact avec le bon service.
Pas
Méthode 1 sur 2: Obtenir des réponses aux questions générales
Étape 1. Appelez pour poser des questions pendant les heures ouvrables
Les heures d'ouverture sont de 5 h 00 à 21 h 00, heure du Pacifique en semaine et de 5 h 00 à 20 h 00, heure du Pacifique, le week-end. Les différents numéros à appeler depuis différents pays se trouvent sur la page de contact de leur site Web à l'adresse
Le numéro pour les États-Unis et le Canada est le 1-866-788-2482
Étape 2. Chattez pour poser des questions en dehors des heures normales de bureau
L'assistance par chat est disponible 24h/24 et 7j/7 sur les ordinateurs ou appareils mobiles connectés à Internet. Cliquez sur le bouton de discussion sur la page de contact à l'adresse https://www.stubhub.com/contact-us/ pour ouvrir une fenêtre de discussion contextuelle et commencer.
Vous devrez entrer votre nom et votre code postal pour commencer à discuter, ainsi que sélectionner une catégorie et fournir des détails sur votre demande. Si vous avez un numéro de commande, vous pouvez également le saisir
Étape 3. Consultez la page FAQ pour obtenir des réponses aux questions courantes
Visitez la page FAQ à l'adresse https://support.stubhub.com/en/support/home si vous avez une demande générale. Choisissez si votre question concerne l'achat, la vente, la billetterie mobile ou votre compte.
La page FAQ contient également une liste des questions et réponses les plus populaires, ainsi que des questions tendances
Étape 4. Recherchez dans la communauté StubHub pour trouver des réponses aux questions des autres utilisateurs
Trouvez des personnes qui ont eu des expériences ou des questions similaires sur les forums communautaires. Choisissez parmi différentes catégories ou affichez les discussions les plus récemment publiées.
Les modérateurs de StubHub répondent souvent aux questions. Les utilisateurs peuvent également répondre à toutes les discussions
Conseil: Vous pouvez également soumettre une demande d'événement via la communauté StubHub si vous ne trouvez pas de billets pour un certain événement.
Méthode 2 sur 2: atteindre StubHub pour d'autres demandes
Étape 1. Envoyez un e-mail à [email protected] pour les demandes de presse
Ceci est l'e-mail de l'équipe des relations publiques de StubHub. Contactez-les pour tous les besoins de la presse, y compris les mises à jour de l'industrie, les données de vente, les tendances de la billetterie et les invitations à des événements en direct.
Si vous êtes basé au Royaume-Uni, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] à la place
Étape 2. Envoyez les demandes de publicité à [email protected]
Il s'agit des listes de courrier électronique StubHub sur leur page de contact pour toutes les demandes liées à la publicité. Ils déclarent qu'ils « vous répondront sous peu ».
StubHub appartient à eBay, c'est pourquoi l'e-mail est un e-mail eBay
Étape 3. Envoyez un e-mail à [email protected] pour les demandes de renseignements sur l'entreprise
StubHub Corporate est la partie B2B de StubHub. Il s'agit de l'e-mail auquel envoyer des demandes de renseignements si vous souhaitez acheter des billets pour des événements pour votre entreprise.
StubHub Corporate gère des choses comme la fourniture de billets de groupe et d'expériences VIP pour les entreprises. Ils travaillent également avec le service de conciergerie des agences de voyages pour proposer des offres personnalisées pour des événements tels que des événements sportifs et des concerts
Conseil: Consultez le blog sur la page StubHub Corporate pour obtenir des idées d'événements à venir auxquels participer avec votre entreprise ainsi que d'autres conseils.
Étape 4. Envoyez tout courrier physique au siège social
L'adresse du siège social est la suivante: 199 Fremont Street, Floor 4, San Francisco, CA 94105. Utilisez-la si vous devez réellement envoyer quelque chose à StubHub.
