Vous voyez quelque chose ou quelqu'un sur eBay qui va à l'encontre de la politique de vente du site ? Ce wikiHow vous montrera comment signaler quelqu'un ou un objet sur eBay.
Pas
Étape 1. Accédez à https://resolutioncenter.ebay.com/ dans un navigateur Web
Vous pouvez accéder au centre de résolution d'eBay avec un ordinateur, un téléphone ou une tablette.
- Vous ne devez signaler un article/vendeur que s'il enfreint les droits d'auteur de quelqu'un d'autre ou s'il est interdit à la vente sur eBay.
- Si vous signalez un vendeur pour activité frauduleuse, vous pouvez consulter Comment signaler une fraude sur eBay pour en savoir plus.
- Connectez-vous si vous y êtes invité.
Étape 2. Sélectionnez une raison pour le signalement
Vous pouvez choisir parmi les en-têtes « J'ai acheté un article » et « J'ai vendu un article ».
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Vous pouvez également cliquer Mon problème n'est pas répertorié ici' si vous ne voyez pas la raison de votre signalement dans la liste.
Signaler quelqu'un sur eBay Étape 3 Étape 3. Cliquez sur Continuer
Vous verrez ceci sous les raisons énumérées.
Signaler quelqu'un sur eBay Étape 4 Étape 4. Connectez-vous si vous y êtes invité
Si vous êtes déjà connecté, vous ne serez pas dirigé vers cette page.
Signaler quelqu'un sur eBay Étape 5 Étape 5. Sélectionnez la transaction avec laquelle vous rencontrez un problème
Vous verrez toutes vos commandes récentes afin que vous puissiez choisir celle qui vous a causé un problème.
Signaler quelqu'un sur eBay Étape 6 Étape 6. Cliquez sur Plus d'options à côté de la liste de l'article
Vous le trouverez sur le côté droit de la page dans la liste.
Signaler quelqu'un sur eBay Étape 7 Étape 7. Cliquez sur Rapport
Vous le trouverez avec la possibilité de laisser des commentaires positifs ou négatifs.
Signaler quelqu'un sur eBay Étape 8 Étape 8. Complétez le rapport et cliquez sur Envoyer
Vous devrez donner une raison pour signaler l'élément et expliquer si le centre de résolution vous a aidé.
- Vous pouvez signaler un objet s'il est interdit ou un vendeur s'il a enfreint une politique d'eBay.
- Si vous souhaitez signaler un acheteur, accédez à https://www.ebay.com/help/selling/resolving-buyer-issues/reporting-issue-buyer?id=4084 et appuyez sur Signaler un acheteur. Vous pouvez signaler un acheteur si l'acheteur exige quelque chose qui n'était pas proposé dans l'annonce, vous pensez que l'acheteur fait une fausse déclaration, l'acheteur vous demande de déplacer la vente hors site, l'acheteur utilise à mauvais escient le remboursement eBay Garantie, ou ils vous envoient des messages au point de vous harceler sans avoir l'intention d'acheter quoi que ce soit.
