Il peut arriver que vous découvriez que vous ne pouvez plus vendre un objet que vous avez mis en vente sur eBay. Lorsque cela se produit, vous pouvez prendre certaines mesures pour mettre fin à l'annonce plus tôt.
Pas
Méthode 1 sur 3: Première partie: Raisons et exigences
Étape 1. Déterminez si vous avez ou non une raison valable
Lorsque vous mettez fin à une annonce plus tôt, eBay vous demandera d'indiquer la raison de votre décision.
- Étant donné que mettre fin à une annonce prématurément peut entraîner une déception ou des inconvénients pour les acheteurs, votre raison devrait être assez inévitable. Essayez d'éviter simplement de « changer d'avis » au sujet de la vente de quelque chose.
- Vous n'êtes pas autorisé à mettre fin à une annonce juste pour éviter de vendre un article lorsque le prix souhaité n'a pas été atteint. Cela constitue une violation de la politique d'eBay.
- Les raisons les plus légitimes sont lorsqu'un article est perdu, cassé ou indisponible à la vente.
- Si la description, le titre ou le prix sont erronés, révisez l'annonce ou ajoutez une note à la description concernant l'erreur. Si ces options ne vous sont pas disponibles pour une raison quelconque, vous pouvez mettre fin à l'annonce plus tôt.
Étape 2. Considérez combien de temps il vous reste
Il y a moins de restrictions si vous mettez fin à une annonce plus de 12 heures avant la date prévue de sa fin. Si l'annonce doit expirer dans moins de 12 heures, vous devrez faire face à d'autres restrictions et elles peuvent vous empêcher de mettre fin à votre annonce.
- Vous pouvez mettre fin à une annonce plus tôt s'il reste au moins 12 heures, qu'il y ait ou non des offres dessus.
- S'il reste moins de 12 heures, vous pouvez mettre fin à l'enchère s'il n'y a pas d'enchères, y compris pas d'enchères annulées. S'il y a une enchère ou plus, vous pouvez mettre fin à l'annonce, mais seulement si vous acceptez de vendre l'article au plus offrant actuel.
- S'il reste moins de 12 heures et qu'il n'y a pas d'enchères parce que vous les avez annulées, ou s'il y a des offres mais que le prix de réserve de l'annonce n'a pas été atteint, vous ne pouvez pas mettre fin à l'annonce plus tôt.
Étape 3. Renseignez-vous sur les frais possibles
S'il reste 12 heures ou plus et une ou plusieurs offres sur votre annonce, vous devrez payer des frais si vous souhaitez mettre fin à l'annonce et annuler ces offres.
- Notez que ces frais ne s'appliquent pas aux annonces des catégories « Immobilier » ou « Véhicule à moteur eBay ». Elle ne s'applique pas non plus si vous utilisez le format de vente Petites Annonces.
- Aucuns frais ne vous seront facturés pour la première annonce d'enchère que vous terminez plus tôt au cours d'une année civile, mais toute annonce que vous terminez plus tôt entraînera des frais si ces conditions s'appliquent. Notez qu'une année civile est une date comprise entre le 1er janvier et le 31 décembre.
- Les frais seront égaux aux frais de valeur finale que vous auriez payés si l'annonce se terminait d'elle-même et s'était vendue pour l'enchère la plus élevée que vous avez reçue au moment de la clôture.
- Vous serez toujours facturé des frais d'inscription standard même si vous mettez fin à l'inscription plus tôt.
Méthode 2 sur 3: deuxième partie: mettre fin à l'annonce plus tôt
Étape 1. Accédez à la section "Mon eBay
"Une fois connecté à votre compte, cliquez sur la rubrique " Mon eBay " dans le coin supérieur droit.
En cliquant sur cet onglet, vous accédez à la page récapitulative "Mon eBay"
Étape 2. Accédez à la page "Toutes les ventes"
Regardez le côté gauche de votre écran de résumé. Recherchez l'en-tête « Vendre », puis cliquez sur l'option « Toutes les ventes » pour afficher tous les articles actuellement répertoriés.
Vous pouvez également cliquer sur l'option « Actif » sous la rubrique « Vendre » pour accéder à vos annonces actives. L'une ou l'autre option devrait vous permettre de trouver l'annonce que vous souhaitez annuler
Étape 3. Cliquez sur le bouton "Plus d'actions" à côté de la liste
Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez la liste que vous souhaitez terminer. Regardez à droite de cette liste et cliquez sur la liste déroulante "Plus d'actions" pour ouvrir le menu.
Étape 4. Choisissez l'option "Élément final" dans le menu déroulant
Cela vous amènera à la page "Terminer mon annonce plus tôt".
Étape 5. Indiquez comment vous souhaitez terminer la liste
S'il y a des offres actuellement placées sur l'annonce, il vous sera demandé de choisir une option concernant la manière dont vous souhaitez fermer l'annonce.
- Lorsqu'il reste plus de 12 heures avant la fin naturelle de l'annonce, vous pouvez choisir entre "Annuler les enchères et mettre fin à l'annonce plus tôt" et "Vendre l'article au plus offrant".
- Lorsqu'il reste moins de 12 heures, vous ne pouvez sélectionner que "Vendre l'objet au plus offrant".
- S'il n'y a pas d'enchères sur cet article, il ne vous sera pas demandé de faire une sélection.
Étape 6. Sélectionnez votre raison
Vous devrez indiquer la raison pour laquelle vous souhaitez mettre fin à l'annonce. Sélectionnez la raison dans la liste fournie.
-
Les raisons possibles incluent:
- "L'article n'est plus disponible à la vente."
- "Il y a eu une erreur dans la liste."
- "Il y a eu une erreur dans le prix de départ, le prix Mais c'est maintenant ou le prix de réserve."
- "L'article a été perdu ou cassé."
Étape 7. Cliquez sur "Terminer mon annonce
"Après avoir sélectionné votre raison, cliquez sur le bouton "Terminer mon annonce" en bas de la page.
- Une fois que vous avez cliqué sur ce bouton, la liste se termine et le processus est terminé. Votre annonce ne sera plus active sur le site eBay.
- Si vous mettez fin à une annonce qui a des enchères, tout enchérisseur qui n'a pas gagné recevra un e-mail lui expliquant que son enchère a été annulée. Le message indiquera également que l'annonce s'est terminée plus tôt que prévu.
Méthode 3 sur 3: Troisième partie: Précautions
Étape 1. Faites ce que vous pouvez pour éviter de mettre fin à l'annonce trop tôt
Même si vous êtes autorisé à mettre fin à vos annonces plus tôt, eBay désapprouve cette pratique et peut commencer à vous pénaliser si vous le faites trop souvent. Votre compte peut être soumis à des restrictions. Pour cette raison, il est préférable de contourner le problème aussi souvent que possible au lieu de mettre fin automatiquement à la liste au premier signe de problème.
- Évaluez soigneusement vos articles la première fois afin que vous ne vouliez pas fixer un prix différent plus tard.
- Vérifiez chaque annonce avant de la soumettre pour éviter toute erreur.
- Gérez votre inventaire avec un peu de prudence. Si vous n'avez qu'un seul objet, ou un petit nombre d'un certain objet, ne le proposez que sur eBay et ne le proposez pas à la vente sur d'autres sites Web.
- Bloquez certains types d'acheteurs afin de ne pas être tenté de mettre fin à une annonce prématurément lorsque vous recevez des offres d'acheteurs auxquels vous ne souhaitez pas vendre. Vous pouvez bloquer les acheteurs qui n'ont pas de compte PayPal, qui ont des objets non payés sur leur compte, qui ont une adresse de livraison principale dans un pays vers lequel vous ne souhaitez pas expédier, qui ont un faible score d'évaluation ou qui ont enfreint les politiques d'eBay. Vous pouvez également bloquer les utilisateurs qui vous ont acheté un certain montant dans le passé.
Étape 2. Sachez quoi faire lorsque cette option n'est pas disponible
Si vous ne parvenez pas à mettre fin à une annonce en raison de certaines restrictions de temps, vous devrez contacter le vendeur et trouver une solution directement avec lui.
- Si vous souhaitez agir avant la fin de l'annonce, contactez les enchérisseurs, expliquez la situation et demandez-leur de retirer leurs offres.
- Si vous souhaitez attendre la fin d'une annonce avec un enchérisseur gagnant, contactez l'enchérisseur et expliquez la situation. Si vous parvenez à vous entendre avec l'enchérisseur, vous pouvez annuler l'intégralité de la transaction.
