L'histoire de votre entreprise peut être un outil puissant pour vous connecter avec vos clients. Une histoire convaincante et honnête comprendra des détails sur les créateurs de votre entreprise, les premiers défis auxquels vous avez été confronté et ce qui distingue votre entreprise. Commencez par développer des idées pour votre histoire en faisant des recherches sur Internet, en discutant avec des clients et des employés et en faisant un brainstorming par vous-même. Ensuite, rédigez votre histoire dans l'ordre chronologique en vous concentrant sur où vous avez été, où vous êtes maintenant et où vous voulez aller. Diffusez votre histoire sur le site Web de votre entreprise et enrichissez-la de photos, de témoignages et de vidéos.
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Méthode 1 sur 3: Développer des idées
Étape 1. Recherchez votre entreprise en ligne pour voir comment les gens la décrivent
Une recherche rapide sur Google peut vous aider à déterminer quels mots pourraient résonner avec vos lecteurs. Recherchez le nom de votre entreprise et lisez des critiques, des publications sur les réseaux sociaux et d'autres choses que les clients ont écrites sur votre entreprise et ses produits. Recherchez les 5 principaux adjectifs que les gens utilisent pour décrire votre entreprise et ses produits afin de vous aider à déterminer ce que les gens apprécient le plus dans votre entreprise.
Par exemple, vous remarquerez peut-être que les gens décrivent souvent les produits de votre entreprise comme « fiables », « économiques », « innovants », « faciles à utiliser » et « amusants ». Prenez note de ces termes et assurez-vous de les inclure dans votre histoire lorsque vous décrivez ce que fait votre entreprise
Étape 2. Demandez aux clients et aux employés pourquoi ils sont fidèles à votre entreprise
Déterminer ce qui incite les gens à revenir peut également être un détail important à inclure dans votre histoire. Discutez avec vos clients fidèles et vos employés de longue date pour découvrir ce qu'ils aiment dans l'entreprise. Lorsque vous parlez aux gens, identifiez les adjectifs ou les mots descriptifs qu'ils utilisent pour décrire votre entreprise. Si vous remarquez que les gens utilisent régulièrement certains mots, essayez de les intégrer dans l'histoire de votre entreprise.
Par exemple, si vous remarquez que les clients soulignent que l'excellent service de votre entreprise est ce qui les fait revenir, alors vous voudriez certainement le mentionner quelque part dans votre histoire
Conseil: C'est le moment idéal pour recueillir des témoignages de clients et d'employés. Assurez-vous de demander à chaque personne si vous pouvez inclure son témoignage sur votre site Web et obtenez son consentement écrit avant de le faire.
Étape 3. Répondez aux questions « qui », « quoi », « quand », « où », « pourquoi »
Répondre à des questions sur votre histoire peut vous aider à décider quels détails vous devez y inclure. Prenez le temps de réfléchir aux questions suivantes et écrivez votre réponse à chacune:
- Que s'est-il passé qui a mené à la création de votre entreprise ?
- Quand votre société a-t-elle été créée ?
- Quels sont les personnages clés de l'histoire de l'entreprise ?
- Qu'est-ce que les personnes qui ont lancé l'entreprise ont essayé de faire ?
- À quels défis les créateurs de votre entreprise ont-ils été confrontés ?
- Pourquoi est-il important que les gens connaissent l'histoire de votre entreprise ?
Conseil: Si vous n'êtes pas le propriétaire de l'entreprise qui raconte l'histoire de votre point de vue, portez une attention particulière à la voix que vous utiliserez pour raconter l'histoire de votre entreprise et pensez vraiment à qui est cette personne. Efforcez-vous de parler à votre public d'une manière à la fois attachante et professionnelle.
Méthode 2 sur 3: Rédiger votre histoire
Étape 1. Commencez par décrire l'aspect « soi » ou individuel de votre entreprise
C'est la meilleure façon de présenter l'histoire de votre entreprise car elle humanise automatiquement votre entreprise et attire les lecteurs. Cependant, cela peut être une partie difficile de l'écriture de l'histoire de votre entreprise car cela implique de devenir un peu personnel. Dans cette section, parlez des événements qui ont conduit à la création de votre entreprise.
Par exemple, si vous dirigez une entreprise de conception graphique, vous pourriez discuter de votre intérêt pour l'animation dès votre plus jeune âge, ce qui vous a conduit à poursuivre des études de conception graphique à l'université. Vous pourriez ensuite dire que vous avez travaillé pour d'autres entreprises mais que vous vous êtes senti insatisfait et que vous avez décidé de créer votre propre entreprise
Étape 2. Soyez honnête au sujet des difficultés auxquelles votre entreprise a été confrontée à ses débuts
Partager sur les premières difficultés financières, le manque de soutien, les problèmes techniques et d'autres défis peut vous aider à vous faire aimer de vos clients, alors ne laissez pas ces détails de côté de votre histoire. Vos clients apprécieront votre honnêteté et seront ainsi plus susceptibles de se connecter aux valeurs de votre entreprise.
Par exemple, si votre entreprise de technologie a commencé avec vous et votre ordinateur portable dans le sous-sol de votre meilleur ami, partagez-le avec vos clients
Conseil: Bien qu'il soit important de partager les difficultés rencontrées par votre entreprise, n'embellissez pas non plus les détails de votre histoire. Soyez honnête sur les origines de votre entreprise.
Étape 3. Parlez de ce que fait votre entreprise et pourquoi c'est important
Une fois que vous avez expliqué comment votre entreprise a démarré, parlez du présent. Décrivez ce que fait votre entreprise, ce pour quoi elle est connue et ce qu'elle s'efforce de faire à l'avenir. Assurez-vous de penser à vos clients et à la façon dont vous pouvez leur communiquer les objectifs de votre entreprise de manière compréhensible.
Par exemple, si vous exploitez une entreprise de restauration, vous pourriez parler de la façon dont vous vous efforcez de préparer des aliments sains et agréables pour le public qui s'approvisionnent en ingrédients localement. Vous pouvez également parler d'un objectif futur, comme ouvrir votre propre restaurant ou développer votre entreprise de restauration
Étape 4. Incluez des transitions pour aider à faire en sorte que l'histoire se déroule bien
Les transitions sont des mots et des phrases qui aident à faciliter le flux de votre texte et aident le lecteur à établir des liens logiques entre les idées que vous présentez. Les transitions peuvent également vous aider à comparer et à contraster, à introduire des exemples et à mettre l'accent. Recherchez des endroits dans votre histoire où vous pouvez fournir des panneaux et des marqueurs temporels pour signaler l'ordre dans lequel votre histoire s'est produite et ce qui va suivre. Voici quelques types et exemples courants de mots et d'expressions de transition que vous pourriez inclure:
- Séquence: d'abord, après, avant, ensuite et ensuite.
- Similitude: Aussi, de la même manière, et comme.
- Différence: Cependant, mais, et malgré.
- Exemples: Par exemple, par exemple, et pour illustrer.
- Emphase: En effet, bien sûr, et vraiment.
Étape 5. Concluez avec un appel à l'action ou une invitation pour vos clients
Une fois que vous avez fini de raconter votre histoire et de décrire votre entreprise, cherchez un moyen d'engager vos lecteurs. Cela peut être aussi simple que de les inviter à vous contacter ou à visiter votre lieu de travail, ou vous pouvez poser une question pour lancer une conversation.
Par exemple, vous pourriez dire quelque chose comme « Venez nous rendre visite pour que nous puissions vous montrer ce qui nous distingue ! » ou « Suivez-moi sur les réseaux sociaux pour rester en contact »
Étape 6. Révisez et relisez votre travail avant de le partager publiquement
La révision peut vous aider à vous assurer que vous avez inclus toutes les informations nécessaires, tandis que la relecture vous donnera la possibilité de vérifier les erreurs. Essayez de lire votre histoire à voix haute pour déterminer s'il manque quelque chose. C'est également un excellent moyen de repérer les erreurs simples, telles que les fautes de frappe, les problèmes de grammaire et les fautes d'orthographe.
C'est aussi une bonne idée de demander à quelqu'un de lire l'histoire de votre entreprise avant de la partager. Ils pourront peut-être vous donner des commentaires sur les détails qui pourraient rendre l'histoire plus convaincante ou logique
Méthode 3 sur 3: Distribuer votre histoire
Étape 1. Publiez l'histoire de votre entreprise dans la section « À propos » de votre site Web
Les clients et les employés potentiels qui souhaitent en savoir plus sur l'histoire de votre entreprise vérifieront probablement ici. Une fois que vous avez terminé votre histoire et que vous l'avez relue, publiez-la sur votre site.
Une autre option consiste à créer une page appelée « Notre histoire » ou quelque chose de similaire
Conseil: choisissez une police et une mise en page faciles à lire. Essayez de conserver la même mise en forme que le reste du site.
Étape 2. Ajoutez des images pertinentes pour améliorer les détails de votre histoire
Recherchez des endroits dans votre histoire où une image pourrait aider à l'améliorer. Par exemple, vous pouvez inclure une image de votre directeur général, d'un groupe d'employés ou de votre lieu de travail. Pour souligner les humbles débuts de votre entreprise, vous pouvez inclure une photo de votre premier bureau ou espace de travail.
N'incluez pas trop de photos. Un pour chaque 1-2 paragraphes est suffisant
Étape 3. Incluez des citations de clients et d'employés pour vous aider à raconter votre histoire
Placez-les de côté ou répartissez-les dans votre message pour mettre en valeur les meilleurs atouts de votre entreprise. Vous pouvez même associer la citation à une photo de l'employé ou du client pour donner une voix plus humaine à ce qu'ils ont dit à propos de votre entreprise.
Par exemple, si vous avez des témoignages de clients qui améliorent les détails que vous avez partagés dans votre histoire, vous pouvez en inclure 2 à 3 sur le côté ou au bas de la page
Étape 4. Créez une vidéo pour partager votre histoire à l'aide d'un support visuel
Une fois que vous avez écrit l'histoire de votre entreprise, vous pouvez même envisager de créer une vidéo pour l'accompagner et d'utiliser le récit comme « script ». Associez les mots à des images de votre bureau ou d'un autre lieu de travail pour donner aux clients un aperçu de ce à quoi ressemble votre entreprise lorsqu'elle est en action. Interrogez les clients et les employés pour inclure également des témoignages dans la vidéo.
