Ce wikiHow vous apprend à fermer définitivement votre compte Spotify. Étant donné que l'application mobile Spotify ne vous permet pas de supprimer votre compte, vous devrez utiliser un ordinateur pour le faire. Si vous avez un abonnement Spotify Premium, vous devrez l'annuler avant de pouvoir fermer votre compte Spotify.
Pas
Partie 1 sur 2: Annulation d'un abonnement Premium
Étape 1. Ouvrez le site Web de Spotify
Accédez à https://www.spotify.com/ dans le navigateur Web de votre ordinateur. Cela ouvrira votre page de tableau de bord Spotify personnalisée si vous êtes connecté.
- Passez à la partie suivante si vous n'avez pas d'abonnement Premium dans Spotify.
- Si votre navigateur ne se souvient pas de vos informations de connexion, cliquez sur Connexion dans le coin supérieur droit de la page, entrez l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Spotify, puis cliquez sur CONNEXION.
- Vous ne pouvez pas annuler votre abonnement Premium depuis l'application mobile Spotify.
Étape 2. Cliquez sur Profil
Cette option se trouve dans le coin supérieur droit de la page. En cliquant dessus, un menu déroulant apparaît.
Étape 3. Cliquez sur Compte
C'est dans le menu déroulant. Cela ouvre la page de votre compte Spotify.
Étape 4. Cliquez sur GÉRER LE PLAN
Vous trouverez ce bouton noir sous l'en-tête "Spotify Premium" sur le côté droit de la page.
Si vous ne voyez pas cette option, cliquez sur le Aperçu du compte dans le coin supérieur gauche de la page pour vous assurer que vous êtes sur la bonne page.
Étape 5. Cliquez sur MODIFIER OU ANNULER
Ce bouton vert est près du milieu de la page.
Étape 6. Cliquez sur ANNULER PREMIUM
Il s'agit d'un bouton gris sur le côté droit de la page sous l'en-tête « Modifier les plans ».
Étape 7. Cliquez sur OUI, ANNULER
Ce bouton se trouve en haut de la page. Cela annulera votre abonnement Premium. Une fois cette étape terminée, vous êtes libre de procéder à la fermeture de votre compte Spotify.
Partie 2 sur 2: Suppression de votre compte Spotify
Étape 1. Ouvrez la page du service client Spotify
Accédez à https://support.spotify.com/contact-spotify-support/ dans le navigateur Web de votre ordinateur. Cela ouvrira la page "CONTACT SPOTIFY" si vous êtes connecté à votre compte Spotify.
Si vous n'êtes pas connecté, saisissez votre adresse e-mail (ou nom d'utilisateur) Spotify et votre mot de passe, puis cliquez sur CONNEXION avant de procéder.
Étape 2. Cliquez sur Compte
Il se trouve sous l'en-tête « Veuillez sélectionner une catégorie » près du haut de la page.
Étape 3. Cliquez sur Je souhaite fermer définitivement mon compte Spotify
Cette option est au milieu de la page.
Étape 4. Cliquez sur FERMER LE COMPTE
Vous trouverez ce bouton noir près du côté inférieur gauche de la page.
Étape 5. Cliquez sur FERMER LE COMPTE
C'est un bouton bleu en bas à droite de la page.
Étape 6. Vérifiez votre compte
Avant de continuer, regardez le nom du compte au milieu de la page pour vous assurer qu'il appartient au compte que vous souhaitez supprimer.
Étape 7. Faites défiler vers le bas et cliquez sur CONTINUER
C'est en bas à droite de la page.
Étape 8. Cochez la case « Je comprends et je souhaite toujours fermer mon compte »
Cette boîte se trouve près du bas de la page, même si vous devrez peut-être faire défiler vers le bas pour la voir.
Étape 9. Cliquez sur CONTINUER
Vous le trouverez dans le coin inférieur droit de la page. Cela confirme votre décision et invite Spotify à envoyer un e-mail à l'adresse e-mail de votre compte.
Étape 10. Ouvrez l'e-mail de Spotify
Accédez à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire à Spotify, puis cliquez sur le bouton Veuillez confirmer que vous souhaitez fermer votre compte Spotify e-mail de Spotify.
Si vous avez utilisé Facebook pour vous inscrire à Spotify, vous accéderez à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire à Facebook
Étape 11. Cliquez sur FERMER MON COMPTE
C'est un bouton vert au milieu de l'e-mail. Cela termine le processus de suppression et marque votre compte Spotify pour suppression.
Des astuces
- Vous pouvez réactiver votre compte Spotify dans les 7 jours suivant sa résiliation en ouvrant le C'est notre dernier au revoir e-mail de Spotify, puis en cliquant RÉACTIVER MON COMPTE au milieu de l'e-mail.
- Une fois que vous avez supprimé votre compte Spotify, vous pouvez supprimer l'application Spotify de votre téléphone, tablette et/ou ordinateur.
