eBay peut suspendre ou restreindre votre compte pour de nombreuses raisons différentes, y compris si vous avez des frais eBay impayés. Ce wikiHow vous apprendra comment récupérer un compte eBay suspendu si vous devez de l'argent à eBay. Pour plus d'informations sur les raisons pour lesquelles votre compte a été suspendu, reportez-vous à l'e-mail qu'eBay vous a envoyé; parfois, il vous suffit d'attendre une période de suspension avant de pouvoir à nouveau utiliser votre compte.
Pas
Étape 1. Connectez-vous à votre compte sur
Vous pouvez utiliser n'importe quel navigateur pour vous connecter et payer des frais uniques à eBay pour annuler la suspension de votre compte.
Étape 2. Accédez à Paiement unique
Vous pouvez également cliquer sur https://pmtapp.ebay.com/onetimepayment/account, mais vous ne verrez les frais répertoriés que s'il y en a un. Sinon, vous verrez un avertissement vous invitant à accéder à votre panier pour effectuer un paiement.
Étape 3. Effectuez le paiement unique
Suivez les instructions à l'écran pour saisir vos informations de paiement et programmer votre paiement. Après avoir soumis le paiement, votre compte sera réactivé et vous aurez accès à la messagerie des acheteurs, aux enchères, etc.
Des astuces
- Pour éviter d'être suspendu, suivez vos cas dans le centre de résolution et ne vendez pas d'articles de mauvaise qualité ou contrefaits.
- Vous pouvez également contacter le service client d'eBay si vous pensez que la suspension a été effectuée par erreur. Vous pouvez trouver leurs coordonnées depuis votre compte dans l'onglet "Messages".
- Si vous n'êtes pas invité à effectuer un paiement unique pour lever la suspension de votre compte, vous devez vous référer à l'e-mail d'eBay (il y a aussi une copie de cet e-mail dans vos messages sur eBay) qui explique pourquoi votre compte a été suspendu et les mesures que vous devez prendre pour y remédier.
