Ce wikiHow vous montrera comment soumettre un formulaire de demande afin que vous puissiez récupérer votre compte dans Crossfire. Le compte doit être sous votre nom pour continuer.
Pas
Étape 1. Accédez à
Si vous n'êtes pas connecté, cliquez sur S'identifier continuer. Vous ne verrez pas le lien sur lequel vous devez cliquer tant que vous n'êtes pas connecté.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, vous ne pourrez pas soumettre de demande de récupération de votre compte. Si vous ne vous souvenez pas des informations de votre compte, vous pouvez vous connecter en utilisant Google et Facebook
Étape 2. Cliquez sur Soumettre une demande
Vous le trouverez centré en haut de la page.
Étape 3. Remplissez les champs de manière appropriée
Plus vous fournissez d'informations précises, mieux le service client peut vous aider.
- Saisissez une catégorie appropriée dans le champ de texte « Sujet ». Tapez soit Compte interdit, soit Récupération de compte. Dans le cas où votre compte a été banni sans raison, entrez Compte banni.
- Entrez le nom d'utilisateur de votre compte perdu dans le champ "Nom d'utilisateur". Si vous ne possédez pas le compte, vous ne pourrez pas continuer. Votre nom d'utilisateur est celui que vous saisissez pour vous connecter sur
- Entrez votre nom dans le jeu dans le champ "Nom du jeu". C'est ce que les autres joueurs voient comme le nom de votre joueur.
- Entrez votre prénom et votre nom complet dans les champs appropriés. Si vous souhaitez une réponse plus rapide, vous pourrez joindre des fichiers tels que votre acte de naissance ou votre carte d'étudiant.
- Saisissez votre date de naissance, votre e-mail et la date de création de votre compte. Toutes ces informations doivent être les mêmes que celles que vous avez fournies lors de la création du compte.
- Entrez une brève description de votre problème. Puisque vous avez fourni toutes les informations de votre compte dans le formulaire, vous pouvez utiliser cet espace pour décrire le problème. Par exemple, vous pourriez dire « Je voudrais un nouveau mot de passe parce que je pense que mon compte a été piraté. Je n'ai pas pu me connecter depuis le 1er avril 2020 ».
Étape 4. Cliquez pour cocher la case
Cela signifie que vous comprenez que "la création de plusieurs tickets entraînera la suspension de votre compte de support client".
Vous pouvez cliquer pour ajouter des fichiers ou les faire glisser et les déposer dans la fenêtre pour les télécharger
Étape 5. Cliquez sur Soumettre
Vous le trouverez au bas du formulaire sur le côté droit de la page.
