Ce wikiHow vous apprend à réinitialiser votre compte Spotify et à définir un nouveau mot de passe de compte à l'aide d'un ordinateur de bureau. Vous pouvez utiliser l'application de bureau de Spotify ou le lecteur Web dans votre navigateur Internet.
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Méthode 1 sur 2: Utilisation de l'application de bureau
Étape 1. Ouvrez Spotify sur votre ordinateur
L'icône Spotify ressemble à un cercle vert avec trois ondes sonores noires. Vous pouvez le trouver dans votre menu Démarrer sur Windows ou dans votre dossier Applications sur Mac.
Étape 2. Cliquez sur le bouton RÉINITIALISER LE MOT DE PASSE en bas de la page de connexion
Lorsque vous êtes déconnecté et sur la page de connexion, vous verrez cette option en bas. Il vous redirigera vers la page de réinitialisation du mot de passe de votre navigateur Internet.
Étape 3. Saisissez votre adresse e-mail ou votre nom d'utilisateur sur la page de réinitialisation du mot de passe
Cliquez sur le champ de texte et saisissez l'e-mail associé à votre compte Spotify ou votre nom d'utilisateur ici.
Étape 4. Cliquez sur le bouton vert ENVOYER
Cela vous enverra un e-mail avec un lien pour réinitialiser le mot de passe de votre compte.
Étape 5. Ouvrez l'e-mail de Spotify dans votre boîte aux lettres
Accédez à votre boîte aux lettres dans votre navigateur ou dans votre application de messagerie et ouvrez l'e-mail de Spotify intitulé "Réinitialiser votre mot de passe".
Étape 6. Cliquez sur le bouton Réinitialiser le mot de passe dans l'e-mail
Il vous redirigera vers la page Réinitialiser le mot de passe dans un nouvel onglet.
Vous pouvez également voir votre nom d'utilisateur dans l'e-mail ici
Étape 7. Saisissez un nouveau mot de passe de compte dans le champ "Nouveau mot de passe"
Ce sera le nouveau mot de passe du compte que vous pourrez utiliser pour vous connecter avec votre adresse e-mail ou votre nom d'utilisateur.
Assurez-vous d'entrer le même mot de passe exact dans le champ "Répéter le nouveau mot de passe" pour vérifier
Étape 8. Terminez la tâche captcha
Si vous voyez une tâche captcha sur le formulaire de réinitialisation du mot de passe, cliquez sur la case "Je ne suis pas un robot" et effectuez les tâches données.
Étape 9. Cliquez sur le bouton vert ENVOYER
Cela définira votre nouveau mot de passe et mettra à jour votre compte. Vous pouvez maintenant vous connecter à votre compte avec votre nouveau mot de passe.
Méthode 2 sur 2: Utilisation du lecteur Web
Étape 1. Ouvrez le site Web Spotify dans votre navigateur Internet
Vous pouvez ouvrir le lecteur Web à l'adresse
- Tapez l'adresse du lecteur Web dans la barre d'adresse et appuyez sur ↵ Entrée ou Retour sur votre clavier.
- Tous les navigateurs Web ne prennent pas en charge Spotify Web Player. Si vous ne parvenez pas à le faire fonctionner, essayez d'ouvrir Spotify dans Chrome.
Étape 2. Cliquez sur le bouton Connexion en haut à droite
Ce bouton est à côté de S'inscrire sur une barre de navigation dans le coin supérieur droit de votre écran. Cela ouvrira la page de connexion.
Étape 3. Cliquez sur Mot de passe oublié sous le champ Mot de passe
Ceci est un lien vert sous le CONNEXION bouton sur la page de connexion. Il vous redirigera vers la page de réinitialisation du mot de passe.
Étape 4. Entrez votre adresse e-mail ou votre nom d'utilisateur
Saisissez votre nom d'utilisateur ou l'adresse e-mail associée à votre compte Spotify dans le formulaire de réinitialisation du mot de passe.
Étape 5. Cliquez sur ENVOYER
Il s'agit d'un bouton vert au bas du formulaire de réinitialisation. Il vous enverra un e-mail avec un lien de réinitialisation de mot de passe.
Étape 6. Ouvrez l'e-mail de Spotify dans votre boîte aux lettres
Accédez à votre boîte aux lettres et ouvrez l'e-mail de Spotify intitulé "Réinitialiser votre mot de passe".
Étape 7. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe dans l'e-mail
Il s'agit d'un lien vert dans l'e-mail de réinitialisation automatique du mot de passe de Spotify. Cela ouvrira le formulaire de réinitialisation du mot de passe sur une nouvelle page.
Vous pouvez également trouver votre nom d'utilisateur dans l'e-mail
Étape 8. Saisissez un nouveau mot de passe dans le champ "Nouveau mot de passe"
Ce sera le nouveau mot de passe que vous pourrez utiliser pour vous connecter à votre compte.
Assurez-vous d'entrer le même mot de passe exact dans le champ "Répéter le nouveau mot de passe" pour vérifier
Étape 9. Terminez la tâche captcha en bas
Si vous voyez une tâche captcha sur le formulaire de réinitialisation, cochez la case à côté de "Je ne suis pas un robot" et terminez la tâche captcha.
Étape 10. Cliquez sur le bouton ENVOYER
C'est un bouton vert en bas. Cela mettra à jour votre compte avec votre nouveau mot de passe. Vous pouvez maintenant utiliser votre nouveau mot de passe pour vous connecter.
